泰國曼谷機場關閉　觀光局：滯留費用由旅行社負擔

黃衫軍抗議、泰國曼谷機場關閉，觀光局表示，目前已請旅行業全聯會轉知所有組團旅行社及領隊，需對目前仍滯留當地之我國旅客妥善安頓，並避免將旅客帶至有示威遊行之地區，而旅客因受此事件衍生滯留泰國當地之費用，依國外旅遊定型化契約書第31條規定，應由旅行社負擔，不得向旅客收取。

觀光局表示，旅客如因航班停飛而欲取消行程者，旅行社得依國外旅遊定型化契約書第28條規定，扣除規費及必要費用後，將剩餘款項退還旅客。旅客如欲延後行程或轉團者，亦得另行洽商旅行社辦理，以減少雙方損失。

觀光局表示，如有消費爭議而無法解決時，可利用觀光局免費申訴電話：0800211734，或中華民國旅行業品質保障協會電話：25068185申訴，進行個案調處。

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